Responsabilidade social empresarial : a importância da inclusão e da diversidade nas empresas.

Abstract

Resumo: Ao contrário do que muitas pessoas pensam, o marketing não se resume apenas à publicidade de um produto, mas também à comunicação, agregação de valor, ao suprimento dasnecessidades do consumidor e ao estudo do impacto da responsabilidade empresarial perante a sociedade, que é o foco deste trabalho. Conhecer os clientes e as suas realidades é extremamente necessário para suprir as suas expectativas, atendê-los da melhor maneira e para oferecê-losuma melhoria na qualidade de vida, trazendo-os para perto da empresa e gerando uma identificação com a marca, tornando a organização ainda mais forte, inclusiva e responsável, melhorando a sua competitividade no mercado. Por isso o estudo do macro ambiente se tornatão essencial, pois é por meio dele que se desenvolve a responsabilidade social e se entende a relevância sociocultural e sociopolítica dentro das estratégias de marketing, colocando o cliente e os eventos da sociedade como o centro para as tomadas de decisões. Manter o foco na realidade empresarial e oferecer mais do que apenas produtos e serviços, indo além da preocupação com os lucros, oferecendo também ações sociais com um propósito maior de mudança no mundo é um fator de destaque. A fim de se mostrar presente na vida das pessoas,muitas empresas vêm investindo em campanhas sociais para amparar, incluir e contribuir positivamente para a melhora na qualidade de vida das pessoas, em especial as que fazem parte dos grupos minoritários da sociedade. Considerar que a sociedade é diversa e se posicionar a favor de um marketing social, inclusivo e representativo possibilita, além de um novo olhar sob a marca, um ambiente mais propício à novas ideias e melhores performances, atraindo novos olhares e expandindo o seu alcance atingindo um maior número de pessoas. Sendo assim, este trabalho tem como objetivo estudar as empresas com uma gestão comprometida com a inclusão e a diversidade de pessoas, compreendendo o impacto da responsabilidade empresarial para com a sociedade.