O marketing convencional e o marketing digital no contexto da pandemia COVID-19

Abstract

Resumo: Com a evolução do mercado a concorrência entre as empresas está cada vez maior. Os consumidores estão mais rigorosos para aquisição de produtos e serviços dessa forma se tornou imprescindível para todas as empresas criar estratégias para satisfazer as necessidades criadas pelos consumidores e também conseguir gerar um alto engajamento para que isso se converta em vendas. O Marketing (MKT) é a ferramenta utilizada pelas marcas para criar e entregar valor a fim de satisfazer os interesses e desejos de um mercado consumidor (PEÇANHA, 2020). Este trabalho busca abordar e esclarecer como o marketing digital passou a ser uma estratégia essencial utilizada pelas empresas no cenário pandêmico. Como método foi adotada a revisão de literatura. Foram reunidos e descritos um conjunto de autores de referência e de trabalhos científicos que se julgou importante para o tratamento da temática Marketing Digital. O MKT digital tem como objetivo a apresentação de seus produtos, fidelização de clientes para gerar vendas e obter lucro para as empresas tornando-as sustentáveis no mercado. Em 2020, o mundo todo foi atingido pela pandemia do COVID-19, afetando completamente a economia e deixando a grande maioria das empresas com dificuldades de se manter no mercado, devido às restrições aplicadas pelos governos para conter a disseminação do vírus. Uma das restrições aplicadas foi o fechamento do comércio e também a criação de regras rígidas, passando a um reduzido atendimento pelas empresas prestadoras de serviços, e diante disso, as empresas encontraram limitações para se manterem no mercado e muitos negócios precisaram ser reinventados para não fecharem as portas. Com esse contexto, as redes sociais funcionaram como uma alternativa para atenuar as consequências que a pandemia trouxe, e elas começaram a se tornar imprescindíveis para divulgação dos produtos e serviços e também para realização de vendas. Neste novo cenário, foram aplicadas diversas ferramentas e técnicas do Marketing Digital, como por exemplo tráfego orgânico, tráfego pago e copywriting ferramentas nas quais possibilitaram que as empresas pudessem dar continuidade no mercado.

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