Expectations and final evaluation of complete dentures by patients, dentist and dental technician

Abstract

There is a poor association between the dentist's evaluation of denture quality and patients' satisfaction with their dentures. Possible differences between dental professionals and patients' expectations might help explain differences in outcome evaluations. This study compared scores given by a dentist, a dental technician and patients for their expectations before and their final evaluation after complete dentures treatment. Twenty completely edentulous patients, a prosthodontist and a dental technician provided scores for the expected aesthetic and functional results of their dentures based on a visual analogue scale at baseline. Post-treatment completion ratings were given after adjustments, by dentist and patients. The dental technician provided post-treatment completion ratings after completing the dentures. The patients had higher expectations than the dental technician and the dentist perceived for both aesthetic and function (P < 0.001). The patients also presented higher post-treatment completion ratings than the dental professionals perceived for final aesthetics (P = 0.016, Kendall's W = 0.207). and function (P = 0.002, Kendall's W = 0.303). Only the dentist presented a statistically significant difference between expectations (lower) and final (higher) outcomes for aesthetics (P = 0.017) and function (P = 0.003). There was no correlation between expectations and post-treatment completion ratings according to the patients' age. There was also no correlation between the patients' gender and expectation scores. Patients presented higher expectations regarding their dentures than dental professionals. The dentist believed that dentures would bring fewer benefits than patients did, but his perception of denture benefits post-treatment was significantly higher than his expectations.

Resumo Há uma má associação entre a avaliação do dentista sobre a qualidade das próteses e a satisfação dos pacientes com suas próteses. Possíveis diferenças entre os profissionais de odontologia e as expectativas dos pacientes podem ajudar a explicar as diferenças nas avaliações de resultados. Este estudo comparou as pontuações dadas por um dentista, um técnico de prótese dentária e pacientes quanto às suas expectativas antes e sua avaliação final após o tratamento de próteses totais. Vinte pacientes totalmente desdentados, um protesista e um técnico dentário forneceram pontuações para os resultados estéticos e funcionais esperados de suas próteses com base em uma escala visual analógica no início do estudo. As classificações de conclusão pós-tratamento foram dadas após ajustes, pelo dentista e pelos pacientes. O técnico de prótese dentária forneceu classificações de conclusão pós-tratamento após a conclusão das dentaduras.P < 0 · 001). Os pacientes também apresentaram avaliações de conclusão pós ‐ tratamento mais altas do que os profissionais de odontologia percebidos para a estética final ( P = 0,016, Kendall's W = 0,207) e função ( P = 0,02, Kendall's W = 0,0303). Apenas o dentista apresentou diferença estatisticamente significativa entre as expectativas (inferior) e os resultados finais (superiores) para a estética ( P = 0,017) e função ( P = 0 · 003). Não houve correlação entre as expectativas e as classificações de conclusão pós-tratamento de acordo com a idade dos pacientes. Também não houve correlação entre o sexo dos pacientes e os escores de expectativa. Os pacientes apresentaram maiores expectativas em relação às suas próteses do que os profissionais da odontologia. O dentista acreditava que as dentaduras trariam menos benefícios do que os pacientes, mas sua percepção dos benefícios da dentadura pós-tratamento foi significativamente maior do que suas expectativas.