Fatores de influência de decisão dos consumidores

Abstract

Resumo: Este trabalho de conclusão de curso tem como propósito contribuir para o entendimento de qualquer indivíduo que se volte ao interesse de entender como cada parte, interna e externa ao ser humano, desempenha um papel na decisão de consumo. Este trabalho pode ser útil para todo aquele que busque conquistar um novo consumidor/público ou mesmo fidelizar os que já possuem. Todo indivíduo possui necessidades e interesses a serem atingidos, neste sentido, o marketing é utilizado para que se possa compreende-las e alcança-las, considerando os fatores que a cercam e que impactam no comportamento e decisão do consumidor, sendo eles o cultural, social, pessoal e psicológico, a pirâmide de necessidades elaborada por Maslow e os 4 P’s do Marketing, produto, preço, praça e promoção, que são ferramentas essenciais para o planejamento de qualquer empresa a fim de obter sucesso em sua participação no mercado. Os estudos de caso aqui apresentados foram baseados em grandes organizações que utilizaram os conceitos mencionados para alcançar os consumidores e os dados apresentados foram extraídos de livros da área do Marketing, Psicologia e Administração.

Abstract: No abstract