E-commerce : a sua atualidade

Abstract

Resumo: A proposta desta monografia é abordar o "E-Commerce", em que as ponderações da Economia Mundial estão voltadas com uma ideia para estabelecer uma conexão entre o mundo real com o virtual. Com a chegada da Internet e as constantes mudanças no perfil de compra dos consumidores, diversas empresas notam uma grande oportunidade de expandir os seus negócios. Nesse cenário, os profissionais de Marketing moldaram as teorias fundamentais do comércio real para atender as necessidades deste novo mercado: o virtual, buscando estabelecer um atendimento individualizado e contínuo, trazendo confiança e satisfação para aqueles que compram pelo meio virtuais. O foco do relacionamento com o cliente passou a ser a garantia da entrega do produto, o qual fortalece a área da logística no mercado virtual e garante o sucesso, buscando um retorno nos investimentos aplicados e a satisfação daqueles que buscam entrar nesse meio de "compra’’ pratica, rápida e com comodidade. Em virtude aos acontecimentos, a evolução da tecnologia do E-Commerce chegou a sua melhor fase.